1、客服热线、技术电话及客服QQ
家校通客服热线：0579-82261515 、82261919 (夏令时8：00-17：30；冬令时8：00-17：00，不分节假日）
家校通技术服务电话：13957996000、15305897321 （每天24小时的服务，不分节假日）
家校通客服QQ：914853478、1320728975 (夏令时8：00-17：30；冬令时8：00-17：00，不分节假日）
2、用户登陆账号和密码？
用户登陆账号可以在网站的首页，点击找回账号和密码的，按照提示来操作填写，系统就会把您的账号和密码发送到您的手机上。
3、如何更改密码？
用户进入家校通系统必须凭密码。为确保用户查询的唯一性，用户初次登陆家校通系统即可修改密码，在使用过程中可反复更改。
4、遗忘密码怎么办？
用户初次登陆家校通网站，为保证个人信息的私密性，最好更改密码。更改后的密码要牢记，以备下次使用。万一遗忘，进入家校通网站登陆口的《找回密码》界面，填写好权限、登录账号和注册接受短信号码，系统将会以短信形式告知您的密码。
5、接收短信号码可以更改吗？
在参加家校通过程中，学生家长的接收短信号码发生变化，学校本班级的班主任和系统管理员都可更改。
6、中途可以参加或退出家校通吗？
学生参加家校通在每学年初，原则上中途不再安排参加。但已参加家校通的，如因各种原因，中途要退出的，可通过班主任提出，经运营商确认后即可退出。
7、如何参加家校通？
学校使用家校通系统的学生，均可参加家校通。学生家长提供一个可接收短信的号码即可，由学校联系运营商即可参加。
9、什么是亲情电话？
亲情电话是中禹家校通系统在校园内安装了，只能打出不能打进的“家校通”亲情电话，提供学生给家里联系的电话，学生可不限时拨打预先设定的四个亲情号码与家长取得联系
10、如何使用亲情电话？
学生可使用家校通系统安装在学校的亲情电话，摘机后根据系统语音提示输入亲情号码 加 “#”号健拨出，详情请参考亲情电话旁的《亲情电话使用说明》。 |